Smarta tjänster kan ge lägre elräkning
Vinterns rekordhöga elpriser har väckt frågor och en del oro hos många konsumenter. Fortum vill hjälpa kunderna sänka sina kostnader och få en smartare elkonsumtion.
Det finns flera bidragande orsaker till vinterns stora elprisupp- och nedgångar i södra Sverige. Planerbar kärnkraft har lagts ned vilket ökat effektunderskottet och minskat överföringskapaciteten från norr. Det har i sin tur gjort att södra halvan av Sverige nu priskopplar mot kontinenten i stället där det är gaspris och väder som styr.
– Inte minst Tyskland har valt att kombinera ökade mängder vind- och solkraft med gas samtidigt som de snart avvecklat all sin kärnkraft. Det har inte bara gjort systemet mer väderberoende utan även kraftigt ökat gasberoendet. Eftersom Europas länder får allt mer sammanlänkande elnät så påverkar detta även Sverige och då särskilt mycket när vårt effektunderskott har ökat senaste åren, säger Johan Bonerfält, Pricing manager Consumer Solutions på Fortum.
– Förra våren var kall och det blåste mindre än normalt. Det ledde till lägre elproduktion än normalt från vindkraft. Då använde Europa mer gas ur lagren som i slutet av sommaren då hade lägre nivåer än normalt. Tysklands begränsade import gjorde att efterfrågan på flytande naturgas, LNG, som transporteras med fartyg ökade och drev upp priserna. Med ökad andel gas för elproduktion drev det upp priserna, säger Johan Bonerfält.
Enklare för kunderna
För konsumenterna har de varierande, volatila, elpriserna, skapat osäkerhet och frågor kring hushållets elleverans. Det märker Fortums kundtjänst som fått många fler frågor än vanligt.
– Vi vill erbjuda all tänkbar information genom vår kundtjänst och den digitala tjänsten Mitt Fortum, säger Anton Gustavsson, Offering manager, Consumer Solutions på Fortum.
Kunderna har alltid tillgång till Mitt Fortum-appen, med smarta tjänster som kan bidra till en mer ekonomisk och effektiv elanvändning.
– Här kan man till exempel jämföra hushållets elkonsumtion med andra, och kanske få idéer till sänkt förbrukning. Allt fler har elbil, och vår tjänst Smartladdning sänka laddkostnaderna med upp till 50 procent.
Fortum vill göra det enkelt för sina kunder att kombinera förutsägbarhet med hållbar utveckling.
– Hos oss får du alltid fossilfri el och med vårt Miljöpaket även förnybar el från sol, vind eller vatten. Du får dessutom tillgång till våra energirådgivare som kan hjälpa dig att göra ditt hushåll mer energieffektivt, som in sin tur kan ge stor effekt på privatekonomin, säger Anton Gustavsson.
Fortum är ett ledande energibolag som utvecklar och erbjuder våra kunder lösningar inom el, värme, kyla, återvinning och avfallshantering. Vi utvecklar och producerar energi för en hållbar framtid. Vårt mål är att erbjuda våra kunder miljösmarta produkter och tjänster.