Det kan vara en utmaning för life science-bolag att hitta en it-driftleverantör som förstår och uppfyller de regulatoriska kraven. Svenska Replior, företaget bakom Trial Online, skötte under många år sin egen drift. Men sedan två år tillbaka är det systerbolaget Complior som står för it-driften. 

– Trial Online är en mjukvaruplattform för datainsamling som har använts i kliniska studier över hela världen i över 20 år. Våra kunder omfattas av strikta myndighetskrav i bland annat EU och USA, säger Christer Nilsson, vd på Replior.  

Förvärvade Complior
För tre år sedan förvärvade Replior-koncernen en it-driftoperatör med lång erfarenhet från en annan strikt reglerad bransch, fintech. 

– Vi har lång erfarenhet av it-drift inom fintech-branschen med dess omfattande krav på it-säkerhet, dataintegritet och compliance. Med Repliors expertis har vi nu vidareutvecklat vår verksamhet för att även mappa direkt mot de regulatoriska krav som ställs inom life science, säger Ronnie Johansson, vice vd på Complior. 

En ISO-certifierad leverantör räcker inte. Ett par övergripande punkter att tänka på vid upphandling av it-drift är följande: 

• Har leverantören ett kvalitetsledningssystem anpassat för life science? 
• Hur dokumenterar leverantören sin infrastruktur och sin kundleverans? 
• Finns spårbarhet för alla händelser i it-miljön? 
• Klarar leverantören en formell audit eller inspektion från myndighet? 
• Hur lagras data så att GDPR efterlevs? 

– Vi är idag en unik leverantör av it-drift för life science-sektorn, avslutar Ronnie Johansson. 

Genom appen Minnesmottagningen finns möjligheten att hemifrån få en initial bedömning baserad på digitala tester och utvärdering som annars genomförs manuellt på vårdcentral eller sjukhus.

– Att genomföra en initial minnesutredning i sin egen hemmiljö utan andra stressande faktorer som stör, kan vara ett bra sätt att närma sig den eventuella oro som många känner vid upplevda minnesbesvär.  Att också få snabb återkoppling från personer som har erfarenhet att tolka sådana tester är till stor hjälp för många, säger dr. Yvonne Freund, Medicinskt ansvarig, Geras Solutions / Minnesmottagningen.se

Först besvaras ett antal frågor om hälsa, riskfaktorer mm. Detta följs av ett kognitivt test som används för att utvärdera olika specifika förmågor i hjärnan. Även anhöriga kan bidra med sina perspektiv för en bedömning. Resultaten analyseras av specialistläkare som ger ett skriftligt utlåtande, och om nödvändigt, råd för vidare stöd och korrekt vård. Genom appen finns också information och metoder för att hålla hjärnan frisk.

Verktyget är utvecklat av det svenska företaget Geras Solutions tillsammans med flera aktörer inom vården. En forskningsstudie på digital kognitiv testning har också genomförts med goda resultat vid Karolinska Universitetssjukhuset. Nu kommer verktyget att användas inom ett flertal sjukvårdsregioner i Sverige. I samarbete med ett forskningskonsortium lett av Karolinska Institutet utformas nu också utökade metoder för tidigare diagnostik och individanpassad behandling. Initiativet är världsunikt och en målsättning är att på sikt etablera en ny digital standard för utredning av kognitiva sjukdomar.

Det är ett kvalificerat jobb att ha ansvar för omsorgen av äldre. Hur man ska hantera frågorna ovan är långt ifrån självklart. För att stimulera till en gemensam diskussion om hur personal på ett boende vill agera i dessa och andra svåra situationer, har vi på Medster skapat ett digitalt kurspaket för omsorgspersonal.  

Bemöt önskan om mer utbildning
Under pandemin blev det tydligt att de cirka 150 000 som jobbar inom äldreomsorgen länge har vädjat om mer utbildning. Digitala utbildningsformer kan på ett effektivt sätt förstärka äldreomsorgen. Att kunna ta del av en utbildning när och var som helst gör det möjligt att på kort tid utbilda hundratusentals medarbetare vilket kan möta önskan om utbildning utan att ”störa” en verksamhet.  

Det är oerhört viktigt att man satsar på utbildningar som verkligen blir användbara för personalen. Att läsa en massa teori om stroke är ointressant, om du ändå inte förstår vad du ser när en vårdtagare visar upp de klassiska symptomen på stroke. Varje utbildningstimme måste öka förmågan att i verkligheten kunna använda nyvunna kunskaper och färdigheter med omdöme.  

Träna via digitala övningsfall
Det går åt väldigt mycket tid och resurser för att lära upp personal på ett traditionellt sätt. I stället borde vi ta vara på digitaliseringens alla möjligheter. En nyutexaminerad gymnasist som får sitt första vikariat i hemtjänsten får idag väldigt lite praktisk träning innan det blir dags att på egen hand möta den äldre. För att hjälpa hen att skaffa sig basal medicinsk kunskap har Medster med hjälp av skådespelare skapat flera digitala övningsfall att träna på. Där kan man i förväg öva på olika situationer; som till exempel en försämring vid en infektion efter stroke. För kursdeltagaren blir det således en fortbildning som lyfter verklig, reell kompetens.  

Behandling av svårläkta sår är en av vårdens största kostnadsposter. Majoriteten av patienterna finns inom kommunernas äldreomsorg där långa behandlingstider och en stor mängd omläggningar innebär en tung arbetsbörda för sjuksköterskorna och ett stort lidande för patienterna. Beräkningar visar att upp till hälften av sjuksköterskornas arbetstid inom kommunerna och i primärvården ägnas åt just sårbehandling.

Men vissa regioner och kommuner har på allvar börjat tackla problemet. Jönköpings kommun har sedan ett drygt decennium en såransvarig sjuksköterska, Malin Munter.

– Detta är ett stort fält och vill man förbygga och förbättra sårbehandling så måste många olika faktorer samverka, säger Malin.

Hon menar att man ofta fokuserar på fel saker vid upphandlingar, till exempel genom att man lägger alltför stor energi på att få ett så lågt styckpris som möjligt på förband.

– Förbanden hjälper till att skapa optimal sårläkningsmiljö så att kroppen kan läka sina sår. Rätt produkter kostar mer, men om de bidrar till att sår läker snabbare så bär de sina kostnader och mer därtill. Om man inte dessutom ser till den tid det tar för sjuksköterskor att sköta sår och byta förband kan man hamna helt fel. Kruxet är hur man får in alla parametrar i ett upphandlingsunderlag. Det är viktigt att personer med rätt kunskap sitter med i upphandlingsgrupperna.

Sedan 2011, när man i Jönköping på allvar började arbeta med att förebygga sår var trycksårsförekomsten på äldreboendena i kommunen 16,8%.

– Sedan dess har vi lyckats fått ner det till cirka 4 % och det fantastiska är att vi ligger kvar på de siffrorna. Det beror på att vi har tagit ett samlat grepp kring sårbehandlingsfrågan.

Hans Karlsson, VD på Absorbest, instämmer i att kostnaden för förband bara är en av många parametrar att beakta när vi idag ser en trend av ökande sjukvårdskostnader.

– Förband och annan medicinteknisk utrustning utgör bara 13 - 15 procent av totalen. Den största delen av kostnaden är sjuksköterskornas tid. Genom att minska antalet omläggningar av sår så frigörs tid för insatser inom förebyggande arbete, patienttid och kompetensutveckling, något som Malin Munters arbete är ett lysande exempel på.

Tillväxtresan har varit fantastisk. Sedan starten 2015 har Processus, som grundades av en grupp erfarna ingenjörer med stort kontaktnät, kontinuerligt expanderat. Flera av medarbetarna har mångårig erfarenhet av att projektera allt från mindre ombyggnadsprojekt till kompletta produktionsanläggningar. Det tog inte lång tid att bygga upp en bred kundbas.

– Oavsett uppdrag kan vi alltid göra jobbet till fast pris, vilket är en trygghet för kunden, berättar Johan Teodorsson, tämligen nytillträdd VD på Processus.

Medarbetarna har en bred kunskap om, och djup förståelse för, processlösningar i skilda verksamhetsområden såsom läkemedel, livsmedel, industri och energi. De projekterar och bygger just nu en ny produktionsanläggning som ska tillverka substanser till Covidvaccin.

Till företagets kärnkompetenser hör projektledning, processdesign, elkonstruktion, automation och industriell IT, kvalitetssäkring, verksamhetsutveckling, förändringsledning samt HSE och CE-märkning. Ett uttalat mål är att arbeta mer med hållbarhetsfrågor, bland annat energieffektivisering som sparar både energi och pengar men framför allt ger mindre miljöpåverkan.

– Kunderna tänker inte alltid själva på att det finns olika energibesparande lösningar. Här har vi möjlighet att påverka genom att föreslå nya lösningar. Vi vill göra processindustrin HEL – Hållbar, Effektiv och Lönsam, berättar Johan Teodorsson.

Stannar tills kunden är nöjd
Två ord som ständigt återkommer är pålitlighet och relationer. Företaget värnar om sin personal och erinrar sig om att skynda långsamt. Gärna expansion, men inte på bekostnad av den familjära känslan. Glada och stolta medarbetare blir engagerade ingenjörer som sätter kunden främst.

– Det handlar om att bygga tillit och långsiktiga relationer. Vi är på plats hos våra kunders industrier och sitter tillsammans med dem i det dagliga arbetet. När vi är lyhörda för vad som är på gång kan vi påverka projekten i en riktning som är bra för kunden, menar Mattias Liss, Senior Advisor på Processus.

Mattias Liss, fram tills nyligen vd för Processus och idag styrelseordförande i företaget, lyfter fram vikten av att vara nära kunden.
– En leverantör bör förstå helheten och inte bara se till den specifika uppgiften. Det handlar om att vara intresserad och ha en nära dialog med kunden. Namnet Processus ska associeras med pålitlighet. Kunden ska veta att vi stannar tills jobbet är gjort.

Den dubbla utmärkelsen till Årets Gasell, en titel som ställer hårda krav på bland annat fördubblad omsättning och organisk tillväxt, ses som ett bevis på att det går att växa utan att tappa i kvalitet, lönsamhet eller kundnöjdhet.
– Vi har ISO-certifieringar i ryggen och vi arbetar ständigt med att förbättra våra processer. Vi tummar inte på kvaliteten och det ger resultat, avslutar Johan Teodorsson, Processus nya VD.