ID-kapningar är Sveriges vanligaste brott; bara i Sverige blir privatpersoner utsatta för bedrägeriförsök fyra gånger per minut, varje dag. På samma vis som digitaliseringen medför mer avancerade tekniska möjligheter öppnar den också för mer sofistikerade bedrägeriförsök.

– De som ägnar sig åt det här är många gånger samma personer som sysslar med allvarlig organiserad brottslighet, och de är oerhört skickliga på att invagga dig i falsk säkerhet, konstaterar PA Prabert, kommunikations- och vice koncernchef på mySafety Försäkringar.

ID-kapning i deckaren Övertaget
Trots att brottet är så pass utbrett saknas det konkreta insatser från myndighetshåll, vilket har medfört att det ofta ses som ett riskfritt brott. Bristen på åtgärder bidrar också till den fortsatta okunskapen om ID-kapningar. Därför har mySafety ett starkt fokus på att sprida information om hur man själv kan minska riskerna.

– Som en av många satsningar har vi tagit initiativ till ett samarbete med författaren Signe Svensson. Samarbetet har resulterat i den nysläppta deckaren Övertaget där ID-kapning är i fokus. Det är verkligen spännande läsning!

Larmar vid risker
I förlängningen är det dock omöjligt att helt informera ”ikapp”. Av den anledningen samverkar mySafety med experter inom proaktiv bevakning, som genom komplexa algoritmer larmar så snart de identifierar en risk.

– Med mySafetys ID-skyddsförsäkring får man skydd mot majoriteten av påföljderna; vi hjälper den utsatte med allt från att kontakta fordringsägare och myndigheter till att säkerställa kreditstatus och bestrida felaktiga fakturor. Vi täcker också den ekonomiska förlusten och ger skydd och stöd om ärendet tas till domstol. Vi gör helt enkelt allt vi kan för att skydda våra kunders identiteter, avslutar PA.

”Övertaget” finns nu tillgänglig på Bokus och Adlibris samt kan även beställas på www.mysafety.se/bok-overtaget .

 

Förnyelseresan har pågått under en längre period hos SOS Alarm och har resulterat i mycket positiva resultat. Maria Khorsand, vd på SOS Alarm, berättar att hon började på företaget för drygt fyra år sedan och att de då stod inför stora utmaningar.

– Enligt oss hade vi höga svarstider, en hög personalomsättning och det ekonomiska läget var inte stabilt. Vi var tvungna att lägga en plan och sätta upp höga ambitiösa mål, något som innebar en otrolig kulturresa. Vi lyckades nå samtliga mål, trots att det i början kändes helt onåbart.
Förtroendet har förändrats till det bättre, både internt och externt, och har lagt en stabil grund för att fortsatt kunna innovera, anser Maria Khorsand.

Flera lösningar
De innovativa tjänster som tagits fram är flera. I fjol lanserades 112-appen som tillsammans med mobiltelefonens GPS möjliggör en exakt positionering, och som även kan skicka ut snabb och viktig samhällsinformation till din mobil. SOS Alarm kommer i höst att börja använda sig av AI vid bedömningar av hjälpsökande patienter. AI:n kommer bland annat kunna identifiera ett hjärtstopp snabbare än vad som sker idag.

– Vi har också tagit fram ett sensorlarm för motorcyklar i form av en app. Många motorcykelolyckor är singelolyckor som inte sällan inträffar på platser där hjälpen kan vara långt borta. Sensorlarmet kan känna av rörelser som indikerar en olycka och snabbt koppla ihop den skadade med en larmoperatör, förklarar Maria Khorsand.

Hjärtstartare via drönare
Utöver detta har SOS Alarm tillsammans med Karolinska Institutet och företaget Everdrone utvecklat drönare för akutmedicinska transporter - ett projekt som är världsunikt.

Vid samtal som handlar om ett hjärtstopp är varje sekund dyrbar och under tiden ambulansen är på väg kan en drönare snabbt ta sig till platsen. Drönaren vinschar ned en hjärtstartare till där hjärtstoppet inträffat, och den syns tydligt tack vare ljud och ljus kombinerat med ständig information hela vägen från operatören.

– Våra medarbetare är direkt avgörande i vår verksamhet. Teknik och innovation är fantastiska verktyg som ger oss helt nya möjligheter att leverera effektiva säkerhetstjänster. Men även fortsättningsvis är det människan som står i centrum. Det mänskliga samspelet kommer alltid vara grunden i vårt arbete med att skapa ett tryggare Sverige för alla, avslutar Maria Khorsand.

Vi ser idag många osäkerhetsfaktorer i samhället samtidigt, stora klimatförändringar som har lett till skogsbränder och översvämningar och ett utökat terrorhot mot Sverige med terrordåd i Stockholm. En annan faktor är den ökande och allt mer sofistikerade organiserade brottsligheten.
– Sedan visar även den samhällskris vi befinner oss i med Corona pandemin att vi behöver bygga upp en god samhällsberedskap och ett civilt försvar igen, säger Stefan Jönsson, Samordnare för civilt försvar.

Svensk samhällsberedskap på god väg att förbättras
Totalförsvarsplaneringen ska återupptas vilket innebär att försvarsmakten planerar för beredskap i Sverige och de civila totalförsvarsmyndigheterna bygger upp ett nytt civilt försvar. För kommunens del innebär det att höja kunskapsnivån inom ett ämne som inte varit prioriterat under många år, och sen påbörja resan med att anpassa och säkerställa att de samhällsviktiga verksamheterna kan upprätthållas under höjd beredskap. I Trelleborgs kommun har det även varit prioriterat att starta upp en frivilligverksamhet för att kunna stötta kommunen i händelse av en samhällskris, men även att få kommuninvånare att se över sin egen hemberedskap.

Trelleborgs kommun bygger upp sin totalförsvarsförmåga med krisberedskapen som grund, där de ser vad som kan användas inom det nya civila försvaret och vilka resurser och kompetenser som även kan hjälpa till vid andra samhällskriser.
– För oss innebär det att vi behöver upprätta en intern planering för den återupptagna totalförsvarsplaneringen där vi bland annat ska ta fram en krigsorganisation. Redan idag gör vi kontinuitetsanalyser där vi tittar på vad verksamheter har för förutsättningar att fungera i ett utsatt läge och vilka funktioner som är avhängiga för att verksamheten ska kunna upprätthållas. Sedan jobbar alla myndigheter internt med att hitta beröringspunkter där vi kan mötas i en planering för en förstärkt samhällsberedskap. Samverkan med andra kommuner, Länsstyrelsen, MSB och Försvarsmakten är viktig för oss och vår gemensamma hantering av framtida samhällskriser, säger Stefan.

Trelleborgs kommun har 35 km kust och är Sveriges sydligaste stad. Cirka 20 procent av utrikeshandeln går via Trelleborg vilket gör staden till en viktig industri- och hamnstad. Sveriges andra största hamn finns i Trelleborg som dessutom är Skandinaviens största RoRo-hamn. Här finns utgångspunkt för bland annat Europavägar och färjetrafik till övriga Europa. Trelleborg har många nya spännande projekt på gång, är den kommun i Sverige som har störst andel åkermark och sedan 1984 pryder palmer sommartid Trelleborg - här börjar kontinenten!

www.trelleborg.se

Allvarliga olyckor eller attacker med farliga ämnen som exempelvis skadliga kemikalier, allvarliga smittoämnen och radioaktiva, nukleära och explosiva ämnen är tack och lov sällsynta i vårt samhälle. Men skulle en sådan olycka ske, i Sverige eller i vår närhet, kan den få stora konsekvenser för både samhället och enskilda individer. Därför måste beredskapen vara hög. Räddningstjänst samt övriga myndigheter, organisationer och företag som kan tänkas bli involverade behöver vara förberedda och veta hur och när de ska agera.

– Centret är idag en ledande aktör inom CBRNE. Jag tycker att vi i Sverige är hyggligt väl förberedda för att klara en större katastrof, men eftersom de här olyckorna sker så sällan ligger de inte alltid högst upp i vårt medvetande. Det gör att vi kanske inte agerar så snabbt som vi borde göra om en katastrof verkligen skulle inträffa. Där tycker jag att det behövs mer utbildning, både ur ett sjukvårds- och ledarskapsperspektiv samt kring hur de som kommer först till plats ska skyddas på bästa sätt, säger Per-Erik Johansson, föreståndare på Europeiska CBRNE-centret.

Europeiska CBRNE-centret initierar och koordinerar nationella och internationella EU-finansierade forsknings- och utvecklingsprojekt. Och att centret finns i Umeå är ingen tillfällighet.

– Att alla våra sex medlemsorganisationer finns verksamma här i Umeå och bidrar till de olika projekten har gjort att vi har kunnat bygga upp en mycket hög samlad forskningsexpertis. Den kan myndigheter, organisationer och företag nu dra nytta av i sitt förebyggande riskarbete, berättar Per-Erik Johansson.

En viktig del i centrets verksamhet är utbildningsinsatser och centret har bland annat på uppdrag av FN vid fyra tillfällen varit med och organiserat utbildningar av gruppledare för vapeninspektörer inom biologiska och kemiska ämnen.

— Vi är väldigt stolta över att ha fått FN:s förtroende att agera värd för dessa utbildningar och för vår förmåga att få fram en säker infrastruktur. Det vi gör på centret inom utbildningsinsatser, forskning, och kompetensutveckling bidrar till ett säkrare samhälle för oss alla, oavsett var man bor.

När det gäller framtiden säger Per-Erik Johansson att han skulle vilja se ett ökat samarbete med flera svenska myndigheter.

– Vi har lyckats väl med att positionera centret i Europa och deltagit i många stora och mellanstora projekt inom EU. Och ju närmare de svenska myndigheterna vi jobbar, desto bättre rustade är vi att lyfta fram deras behov och önskemål i ett internationellt sammanhang. Då kan vi också hjälpa till att ta fram mer relevant forskning anpassad för just deras specifika frågeställningar.

Läs mer här

CBRNE är den samlade förkortningen av Chemical, Biological, Radiological, Nuclear and Explosive. Europeiska CBRNE-centret bildades vid Umeå universitet 2008 och centret består av 6 medlemsorganisationer: Umeå universitet, Umeå kommun, Region Västerbotten, Totalförsvarets skyddscentrum, Totalförsvarets forskningsinstitut och Fortifikationsverket. Centret har 6 personer anställda och har sedan starten varit involverade i 21 olika EU-projekt.

Läs mer här

FRA:s uppdrag
Vår osäkra omvärld i kombination med en snabb teknikutveckling har gjort vårt uppdrag allt viktigare – och mer utmanande. För att klara vårt uppdrag behöver vi de mest kompetenta, engagerade och drivna medarbetarna. Hos oss ser kompetensen olika ut beroende på roll, men vi är alla nyfikna och ödmjuka inför det faktum att det alltid finns något nytt att lära sig. Vill du göra skillnad för Sveriges säkerhet och integritet? Är du genuint intresserad av det du gör och strävar efter att bli ännu bättre? Då finns det många möjligheter för dig att trivas och utvecklas i vår kunskapsintensiva miljö.

Vi bidrar till att säkra Sveriges digitala integritet
På FRA bidrar vi till att skydda Sveriges mest skyddsvärda verksamheter. Vi är en del av Sveriges nationella cyberförsvar. Vi identifierar, analyserar och följer avancerade IT-angrepp från utlandet. Denna kunskap, tillsammans med vår spetskompetens och olika tekniska lösningar, gör att vi kan bidra till skyddet av andra myndigheter och statliga bolag.

Vi arbetar i nära samarbete med Säkerhetspolisen, MSB och Försvarsmakten för att säkra Sveriges digitala integritet.

Hos oss jobbar några av Sveriges vassaste inom informationssäkerhet och kryptologi. Vi delar en övertygelse och ett brinnande intresse för det vi gör. Tillsammans leder det till de spännande idéer och lösningar som är nödvändiga för att vi ska lyckas bygga upp ett effektivt cyberförsvar.

Vår spaning ger unik information
Vi ger Svenska beslutsfattare underrättelser om omvärlden. Genom signalspaning mot utländska förhållanden kan vi ge förvarning om händelser som kan påverka Sveriges säkerhet och integritet. Information som vi inhämtar kan ge djupare kunskap och insikter om vad som sker i olika kris- och krigsområden.

Här finns personer med kompetens inom bland annat samhälls- och statsvetenskap, teknik, IT och språk. Ett intresse för omvärlden och aktuella händelser och en vilja att göra skillnad är det som utmärker våra medarbetare.

Vi behöver ha den senaste tekniken som stödjer vårt uppdrag 
Både signalspaning och cyberförsvar är tekniktunga verksamheter där vi behöver hänga med i utvecklingen för att kunna utföra vårt uppdrag.

Vi måste kunna den senaste tekniken för att ligga steget före. Vi använder både färdiga lösningar som vi anpassar och utvecklar en hel del egen teknik. Vi har experter inom allt från radio- och satellitteknik till den digitala världen. För att kunna lösa vårt uppdrag behöver vi många olika roller inom tekniken, som till exempel utvecklare, databasexperter eller projektledare.

Vill du jobba med de bästa? Läs mer på fra.se/jobb

Internationalisering och digitalisering har lett till ett samhälle där vi har helt andra möjligheter än tidigare att arbeta nästan var vi vill geografiskt. Det mobila kontoret har många fördelar, men det medför också nya risker.

– Vårt moderna samhälle gör att myndigheter och företag måste arbeta förebyggande med att säkra informations- och kommunikationssystem på ett helt annat sätt än tidigare. Det här är extra viktigt för de organisationer som arbetar med samhällskritisk verksamhet och har skyddsvärd information, som exempelvis el, vatten och sjukvård. Vår långa erfarenhet med att arbeta med högassuranskunder kommer idag alla våra kunder till nytta, oavsett vilken nivå på säkerhet de behöver, säger Leif Nixon, säkerhetsexpert på Sectra Communications.

Under de senaste åren har det skett en ökning av internationella attacker på samhällskritiska funktioner runt om i världen, där verksamheter slås ut och stora lösensummor krävs. Något som inte bara påverkar den enskilda organisationens drift utan även samhället i stort.

– Vi ser till att våra kunders medarbetare kan arbeta på ett smidigt och säkert sätt genom att säkra kommunikationskanalerna, med exempelvis kryptering, och den hårdvara som används. Vi ser också till att säkra verksamhetssystem och övervaka driften, så att man i ett tidigt stadium får larm om något inträffar. Det medför både kostnadsbesparingar och ett effektivt resursutnyttjande, säger Leif Nixon.

Läs mer

I Karlstads kommun förs sedan decennier tillbaka en dialog mellan regionens företag, myndigheter, högskola och universitet i syfte att utveckla och stärka både regionens och rikets säkerhet.

 – Rekryteringsmyndigheten, MSB, Försvarshögskolan och Elsäkerhetsverket är alla myndigheter som redan finns i vår region. Vår aktiva dialog med dessa myndigheter och regionens företag gör att vi kan se vilka frågor och behov som är aktuella idag och i framtiden ur samhällssäkerhetssynpunkt. Vi har kapaciteten att kunna stärkas ytterligare med fördjupat ansvar på myndigheter som ett andra säkerhetscentrum i landet. Vi kan bidra med något som är bra för hela Sverige, säger Per-Samuel Nisser (M), kommunstyrelsens ordförande.

Vårt moderna samhälle rymmer en sårbarhet som gör en trygg och fungerande samhällssäkerhet viktigare än någonsin. Det är oerhört viktigt att medborgarna känner tillit till att samhället fungerar och att dess myndigheter går att lita på. Genom att utveckla säkerhetskluster ute i landet kan en reservkapacitet för centrala samhällsfunktioner trygga hanteringen av allvarliga kriser. Karlstad är, med sin levande tradition av försvars- och säkerhetsfrågor, en region kapabel till att leverera kvalificerat innehåll inom säkerhetsområdet som komplement till Sveriges primära säkerhetscentrum Stockholm.

Modern och kompetent försvarsberedskap
Den speciella tid vi sett nu under våren gör det ännu mer tydligt hur viktigt försvaret och vår beredskap är. Idag talas det mycket om informations- och cyberfrågor, om att utveckla ett psykologiskt och civilt försvar. Per-Samuel Nisser berättar att just civil beredskap, skydd mot påverkan från andra nationer och grupperingar via sociala medier och andra påverkansmetoder diskuteras som framtida hot där vi utmanas i att utbilda och utveckla Sveriges beredskap.

– Utöver utvecklingen av myndigheter och att företag inom området samhällssäkerhet etablerar sig i regionen, är ett helt avgörande fokus kopplat till utbildning. Hos oss finns både Karlstads universitet och Försvarshögskolan med potential att utveckla utbildningar som täcker vad framtidens marknad och myndigheter behöver i form av kompetens. Vi ser redan nu utbildningar kring cybersäkerhet och informationsfrågor och här finns potential att utvecklas vidare för att bidra, säger Per-Samuel Nisser.

Läs mer

I spåren av Coronapandemin är omvärldsläget än mer oförutsägbart. Generalmajor Lena Hallin, chef för Militära underrättelse- och säkerhetstjänsten, konstaterar att hotbilden blir allt mer komplex med hårdnade stormaktskonkurrens inom flera sektorer.

– Vi behöver förbereda oss på att möta ett förändrat globalt säkerhetspolitiskt läge.

Det som försvårar ytterligare med en komplex hotbild är att; det blir allt vanligare med informationsoperationer, cyberattacker och liknande för att nå sina mål. Karaktären på konflikter har förändrats, vilket suddar ut gränserna mellan inre och yttre hot.

– Must identifierar, analyserar och rapporterar de yttre hot som riktas mot Sverige. Den nya lagen om säkerhetsskydd har gett oss bredare mandat. En annan viktig pusselbit är samverkan, såväl nationellt som internationellt. Det är så vi kan möta de rådande hotbilderna, säger hon.

Östersjön ett viktigt område
Fartygschefen på HMS Helsingborg, Anders Hecker är väl insatt i förhållandena runt Östersjön. Området är av stort intresse och det är många nationer som regelbundet övar eller spanar där.

– När jag kastar loss är vi alltid insatsberedda och genomför ständigt skarp sjöövervakning.

För HMS Helsingborg är den viktigaste uppgiften att skydda och försvara Sveriges integritet och vara landets ögon och öron på plats. Den primära uppgiften är att kunna agera mot eventuella överträdelser av svenskt sjöterritorium. En viktig del i övervakningen är det internationella samarbetet och gemensamma övningar.

– Genom att öva tillsammans och dela information med andra nationer skapar vi förtroende och bygger en bättre lägesbild över Östersjön.

Handlingsfrihet och motståndskraft
Vikten av ett starkt försvar är alltså stor. Generalmajor Michael Claesson, chef för Inriktningsavdelningen, sammanfattar det hela i två ord: handlingsfrihet och motståndskraft.

– Försvarsmakten är en del i statens handlingsfrihet för att hantera Sveriges säkerhet. Det inkluderar såväl ett starkt militärt försvar som ett starkt civilt försvar.
Motståndskraften handlar om att alla samhällssektorer axlar sitt ansvar, tillsammans behöver vi bygga ett robust försvar som är krigsavhållande.

– Ska staten ha en full verktygslåda behövs många instrument i harmoni och balans. Det kan kosta att vara förberedd för värsta tänkbara scenario, men hellre att ha den beredskapen än att stå oförberedd.

På vilket sätt är rätt digitala verktyg viktiga för att möjliggöra distansarbete?
– Med rätt digitala verktyg kan alla medarbetare fortsätta att samarbeta med varandra och serva sina kunder, oavsett plats och den typ av enhet man använder.

– Vår plattform skapar total flexibilitet och underlättar samarbete och kundkontakter. Det blir enkelt att få tag på kollegor och koppla vidare samtal till rätt person. Tydliga profiler visar vem som är tillgänglig och vem som är upptagen. Chatten och snabba videomöten minskar tröskeln för kommunikation och för kollegor närmare varandra, trots distansen.

Vilka effekter har Telavox sett av Corona-pandemin?
– Vi har sett en ökad efterfrågan på våra tjänster då många företag som kanske gått och skjutit på att digitalisera sin kommunikation snabbt behövt en lösning.

– Bland våra befintliga kunder har våra remote workplace-relaterade tjänster som mobilsamtal, chatt och virtuella möten ökat markant. Användandet av vår videokonferenstjänst har ökat med hela 366 procent under den här perioden.

Vad är fördelen med Telavox molnbaserade växeltjänst jämfört med andra lösningar?
– Vårt användarvänliga gränssnitt är utmärkande. Samtidigt som vår växeltjänst är otroligt kraftfull är den också väldigt enkel att använda. Sådant som ofta tar timmar eller veckor hos andra leverantörer, som att beställa ett nytt sim-kort, kräver bara några få tangenttryck hos oss. Vi är inte störst på marknaden men detta har gjort oss till den mest använda tjänsten på marknaden.

– Varje kund får en personlig advisor, som lär känna kundens företag och förutsättningar. Det sparar mycket tid åt våra kunder, som aldrig behöver vänta på support. Lägg därtill att våra  tjänster har en extremt tajt integration med företagens fasta och mobila telefoni. Det är vår stora konkurrensfördel, som du inte kan få någon annanstans.

Hur ser Telavox på framtiden?
– Kundernas förväntningar ökar ständigt och vi vill lyfta de konversationer våra kunder har med sina kunder till nästa nivå. Det innebär flera saker. Kundkonversationer måste kunna föras i flera plattformar och över flera olika medier. Kunder ska hamna hos rätt medarbetare med smart routing, i en digital kontext som gör det enkelt att hålla en relevant och värdeskapande konversation. Silos behöver brytas ned, så att alla i företaget kan delta och samverka i kundkonversationerna och vi vill också hjälpa våra kunder att förstå och analysera mönster, med en integrerad och enhetlig statistik.

– Vi bygger både egna gränssnitt och funktioner för detta men även integrationer mot MS Teams, Salesforce och andra system.

– Väldigt många kunder har uppskattat värdet i att ha en nordisk leverantör. Vi vill följa med fler kunder ut i världen och kunna erbjuda dem en leverantör, en faktura, en administration, fullt integrerat i ett 10-tal länder de närmaste åren.

Läs mer på: www.telavox.com

För de allra flesta är det en självklarhet att låsa dörren till sin bostad för att hindra ovälkomna besökare. Men långt ifrån alla har i dag låst sin adress för att hindra obehöriga att stjäla posten. Detta trots att det faktiskt är vanligare med id-kapning än bostadsinbrott.

Id-kapning, eller identitetsintrång, kan innebära att någon obehörig styr om din post till en annan adress. Helt plötsligt saknas din post i brevlådan, du missar att betala fakturor som du inte ens sett skymten av och den där bröllopsinbjudan från vännen som ska gifta sig i sommar kommer aldrig.

– Eftersändning är en bra tjänst som gör det möjligt för dig som exempelvis ska åka utomlands en längre tid att ställa om posten till en närstående som kan ta hand om brev och räkningar när du är borta. Tyvärr finns det ibland smarta bedragare som utnyttjar den här möjligheten, säger Carin Andersson, vd på Svensk Adressändring.

Svensk Adressändrings tjänst Adresslåset används i dag av 300 000 svenskar. Adresslåset är gratis för att alla människor på ett enkelt sätt ska kunna skydda sin adress och förebygga id-kapning.

– Om man vanligtvis inte får särskilt mycket brev i sin brevlåda kan det vara svårt att upptäcka om någon styrt om din post. Det är alltså inte alltid helt lätt att upptäcka problemet, men desto lättare att undvika sådana intrång, säger Carin Andersson.

Alla som har ett bank-id kan logga in på Adresslåsets hemsida. Där fyller du i personnummer, telefonnummer och mejladress – för att sedan några sekunder senare vara skyddad mot ofrivilliga adressändringar. Nu kan ingen annan än du själv eftersända eller lagra din post. Skulle någon försöka sig på någon av dessa saker får du ett varningsmeddelande.

– Jag har själv blivit utsatt för en bedragare som eftersände dotterns post, vilket skapade en hel del onödig oreda. Med Adresslåset är det enkelt att undvika problemen som en ofrivillig adressändring kan innebära. Det går superfort, är helt kostnadsfritt och skapar en stor trygghet, säger Carin Andersson.